** Verifique os prazos de entrega para a Promoção Frete Grátis
Nosso processo de entrega é feito através dos Correios. Utilizamos as seguintes modalidades:
E-SEDEX
Até 2 dias úteis * após confirmação de pagamento
SEDEX CONVENCIONAL
Até 3 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional) * após confirmação de pagamento
PAC
De 5 a 8 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional) * após confirmação de pagamento
Vale salientar que entregas relacionadas acima são efetuadas pelos CORREIOS e cumprem com todas as normas de envio.
Para entregas no exterior, entre em contato conosco:
Telefone: (55)(11) 5531-9795 ou via e-mail
Procedimento de troca:
Após receber o produto e caso não esteja satisfeito com o mesmo, entre em contato conosco via e-mail (contato@urbanstore.com.br) ou pelo Telefone (11) 5531-9795 no prazo máximo de 7 dias a contar da data especificada na Nota Fiscal do mesmo.
Após solicitar a troca do mesmo, envie-nos o produto bem embalado para não danificá-lo e comprometer a troca. Assim que recebermos o produto, verificaremos o problema e efetuaremos a troca de imediato.
Recomendações para a troca:
Não viole a embalagem do produto ou retire a etiqueta do mesmo;
Não utilize o produto de forma alguma se deseja trocá-lo;
Não jogue fora a Nota Fiscal do produto, pois ela será necessária na troca.
Observação: É necessário ter alguém no endereço para receber o produto, pois o mesmo só será entregue mediante assinatura do canhoto. Não é necessário pagar qualquer quantia no momento de receber o pedido.