** Verifique os prazos de entrega para a Promoção Frete Grátis

Nosso processo de entrega é feito através dos Correios. Utilizamos as seguintes modalidades:

E-SEDEX
Até 2 dias úteis
* após confirmação de pagamento

SEDEX CONVENCIONAL
Até 3 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional)
* após confirmação de pagamento

PAC
De 5 a 8 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional)
* após confirmação de pagamento

Vale salientar que entregas relacionadas acima são efetuadas pelos CORREIOS e cumprem com todas as normas de envio.

Para entregas no exterior, entre em contato conosco:
Telefone: (55)(11) 5531-9795 ou via e-mail

Procedimento de troca:

Após receber o produto e caso não esteja satisfeito com o mesmo, entre em contato conosco via e-mail (contato@urbanstore.com.br) ou pelo Telefone (11) 5531-9795 no prazo máximo de 7 dias a contar da data especificada na Nota Fiscal do mesmo.

Após solicitar a troca do mesmo, envie-nos o produto bem embalado para não danificá-lo e comprometer a troca. Assim que recebermos o produto, verificaremos o problema e efetuaremos a troca de imediato.

Recomendações para a troca:

Não viole a embalagem do produto ou retire a etiqueta do mesmo;
Não utilize o produto de forma alguma se deseja trocá-lo;
Não jogue fora a Nota Fiscal do produto, pois ela será necessária na troca.

Observação: É necessário ter alguém no endereço para receber o produto, pois o mesmo só será entregue mediante assinatura do canhoto. Não é necessário pagar qualquer quantia no momento de receber o pedido.